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En el Capítulo dedicado a la creatividad del libro Yo tengo razón, tú estás equivocado (ediciones B, Barcelona, 1992), Edward De Bono señala que “culturalmente es asombroso lo poco que hemos hecho con respecto a la creatividad, aunque reconocemos que el progreso ha dependido en buena parte de ella” y apunta varias razones para este asombroso error:

1. una, es la creencia básica, de que toda idea creadora valiosa debe ser lógica;
2. otra, que los genios seguirán apareciendo, los animemos o no; por lo tanto, no nos esforzamos en dirigir la creatividad sino que nos contentamos con dejar que ésta surja, como una especie de mutación casual, porque corre la idea que la gente es creadora por naturaleza y que esa cualidad se debe a la predominancia del hemisferio derecho por sobre el izquierdo del cerebro.

Y esto es un error: sólo cuando damos un salto a los sistemas auto-organizadores, en los que la provocación es absolutamente lógica, se produce la creatividad. Una provocación es algo que no surge de las estructuras presentes; es el producto de un proceso que puede ser enseñado y aprendido. La ejercitación programada de la creatividad posibilita a las personas lograr más ideas originales, permite nuevas ideas sobre el problema, lo que la convierte en una oportunidad. En la formulación de preguntas, clave para la recolección de información durante la deconstrucción del conflicto y para la toma de decisiones estratégicas, la creatividad es un valioso recurso.